AI voor installatiebedrijven
Een cv-ketel die vrijdagavond uitvalt, een klant die een foto van de meterkast stuurt met de vraag of er een laadpaal bij kan, monteurs die na de klus nog werkbonnen zitten te typen: in een installatie- of onderhoudsbedrijf loopt het werk door na sluitingstijd. AI vangt de vragen op, bereidt het werk voor en houdt de planning gevuld, zodat de monteurs monteren.
Wat kost AI voor een installatiebedrijf?
Waarom de telefoon en de mailbox de planning opeten
Storingen komen wanneer ze komen, meestal buiten kantoortijd. Overdag zit de planner tussen de telefoon, de aanvragen per mail en de monteurs die iets nodig hebben. Elke aanvraag begint met dezelfde vragen: welk type ketel, hoe ziet de meterkast eruit, wanneer kan het. En de werkbon wordt 's avonds nog uitgetypt, of niet.
Drie plekken waar AI direct helpt
Storingsvragen buiten kantoortijd
Een assistent neemt op, vraagt door wat er aan de hand is en maakt onderscheid tussen een noodgeval en iets wat morgen kan. Bij een gaslucht of lekkage schakelt hij direct door naar de storingsdienst; de rest staat 's ochtends met alle gegevens klaar. De beller hoort altijd dat hij een assistent aan de lijn heeft.
Foto's van de situatie vooraf
De klant stuurt een foto van de meterkast, de ketel of het typeplaatje via de website of WhatsApp. De assistent leest af wat het is, ziet of er ruimte is en vraagt gericht een foto bij als iets ontbreekt. De monteur weet wat hij aantreft voordat hij de bus in stapt.
Offertes en werkbonnen zonder overtypen
Een aanvraag voor een laadpaal, warmtepomp of nieuwe groepenkast wordt uitgelezen en als conceptofferte klaargezet in je eigen sjabloon. Na de klus spreekt de monteur de werkbon in of vinkt hem af op zijn telefoon; de administratie volgt vanzelf.
Situaties uit de dagelijkse praktijk
Wat een assistent overneemt verschilt per bedrijf. Vier situaties die in bijna elk installatiebedrijf terugkomen:
Storing aan de ketel, vrijdagavond
Geen warm water, foutcode op het display. De assistent vraagt de foutcode en het type, geeft de klant de eerste stappen die veilig zijn (bijvoorbeeld de waterdruk controleren) en plant een monteur in als het niet lukt. Bij twijfel over veiligheid gaat het direct naar de storingsdienst.
Laadpaal of warmtepomp: van foto naar offerte
Een foto van de meterkast en de gevraagde plek is genoeg voor een eerste inschatting: is er ruimte in de groepenkast, is de aansluiting zwaar genoeg, wat is de kabelafstand. De conceptofferte staat klaar, de planner controleert en verstuurt.
Onderhoudscontracten inplannen
Jaarlijkse beurten komen in golven. De assistent belt of mailt klanten in de juiste maand, biedt vrije plekken aan en zet de afspraak in de planning. Geen belrondes meer aan het begin van het stookseizoen.
Werkbon vanuit de bus
De monteur spreekt na de klus in wat hij heeft gedaan en welk materiaal erin zit. De werkbon staat ingevuld klaar, inclusief de regels voor de factuur. Handtekening van de klant erbij en klaar.
Probeer het met een foto
Stuur in de chat op deze site een foto van een meterkast, een ketel of een typeplaatje. Je ziet meteen wat de assistent eruit haalt en welke vervolgvraag hij stelt.
Bijvoorbeeld
Een vrijdagavond bij een installatiebedrijf
Stel: om tien over zeven belt een klant dat de ketel een foutcode geeft en het huis koud wordt. De assistent neemt op, vraagt de foutcode en het type ketel en herkent een drukprobleem. Hij loodst de klant door het bijvullen, de ketel start weer. Toch zet hij een controle-afspraak klaar voor maandag, met de foutcode en het ketelmodel erbij. Maandagochtend ziet de planner een ingevulde afspraak in plaats van een boze voicemail, en de monteur weet welk onderdeel hij meeneemt.
Wat kost AI voor een installatiebedrijf?
Vaste prijs vooraf, na een gratis kennismaking
Elke oplossing krijgt bij ons een vaste prijs vooraf. Die hangt af van wat de assistent moet kunnen (storingen aannemen, foto's beoordelen, offertes of werkbonnen) en met welke systemen hij moet praten: je planningspakket, je boekhouding, WhatsApp. Na een gratis kennismakingsgesprek staat het zwart op wit: wat er wel en niet wordt gebouwd, wat het kost en wanneer het klaar is.
- Eerste versie met één duidelijk afgebakend proces, bijvoorbeeld de storingstelefoon of de werkbon
- Koppeling met wat je al gebruikt, geen nieuw systeem erbij voor de monteurs
- Beheer en updates optioneel vanaf €195 per maand, maandelijks opzegbaar
Wil je eerst weten waar het in jouw bedrijf het meest oplevert? De Werkscan (€495 exclusief btw) brengt dat in kaart met een concreet rapport. Bouw je daarna bij ons, dan verrekenen we dat bedrag volledig.
Meer over de WerkscanZo ziet een Werkscan-rapport eruit
Een fictief voorbeeldrapport voor een installatiebedrijf, zodat je weet wat je krijgt.
Veelgestelde vragen
Wat doet de assistent bij een echt noodgeval?
Doorschakelen, meteen. Gaslucht, lekkage, kortsluiting of iemand zonder verwarming met kleine kinderen in huis: de assistent herkent de signaalwoorden en verbindt door naar je storingsdienst of het nummer dat jij opgeeft. Wat een noodgeval is, bepaal jij vooraf.
Werkt dit met mijn planningspakket?
Meestal wel. Veel planning- en servicepakketten voor installateurs hebben een koppeling; zo niet, dan werkt de assistent met een gedeelde agenda of je mailbox. Op de koppelingenpagina staat per soort systeem wat er kan.
Moeten mijn monteurs een nieuwe app leren?
Nee. De werkbon inspreken kan via WhatsApp of een simpel scherm op de telefoon die ze al hebben. We bouwen om de monteur heen, niet andersom.
Hoe betrouwbaar is de inschatting op basis van een foto?
Goed genoeg om te weten wat je gaat aantreffen en welke vragen je nog moet stellen. Het blijft een voorbereiding; de monteur beoordeelt ter plekke. De winst zit erin dat hij niet voor niets rijdt.
Merkt de klant dat hij met een assistent praat?
Ja, altijd. Aan de telefoon zegt de assistent dat meteen, in de chat staat het erbij. Klanten met een storing willen vooral snel weten of er iemand komt; dat krijgen ze.
Lees ook
Benieuwd wat dit voor jouw bedrijf betekent?
Vertel in een kort kennismakingsgesprek hoe storingen, aanvragen en werkbonnen nu bij jullie lopen. Je hoort direct waar AI het meest oplevert.
Vraag een kennismaking aan