
Klantvragen en kennis beschikbaar maken
Chatbots en AI-assistenten
- Wat het is
- Een assistent die antwoorden voorbereidt op vragen van klanten of medewerkers, op basis van je producten, voorwaarden en werkwijze. De assistent kan ook foto's beoordelen: een klant stuurt een foto en de assistent leest wat er speelt. De lastige gevallen blijven mensenwerk.
- Bijvoorbeeld
- Een klant stuurt 's avonds een foto van een beschadigd product. De assistent herkent het probleem, bereidt een antwoord voor en je team ziet de volgende ochtend welke gevallen aandacht nodig hebben.
- Wat het oplevert
- Snellere voorbereiding en minder onderbrekingen voor je team.


